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      1. 講師別リスト:織田 由佳子

講師別リスト:織田 由佳子

織田 由佳子
講師名
織田 由佳子
詳細

一方的な座学型の研修ではなく、受講者とのコミュニケーションを取りながら体得型の研修スタイルを用い、即実践可能なスキルの習得を目指します。研修を通して、机上の理論にとどまらず、具体例を織り交ぜ、実感として伝わる工夫を常に心がけております。

また、受講者のモチベーションを高めることに主眼を置き、思いやりのある言葉で伝えることをモットーに研修を進めてまいります。

クレーム対応研修  ~相手も自分も大切にするクレーム対応を目指して~

対象とする住民が多岐にわたるため、そのクレームも想定以上のものもあります。言葉のやり取りではなく、心で聴き取り心で応対することの重要性を、多くの事例を考察することで体得します。

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