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      1. 問題を見抜く力をつける!問題解決研修

問題を見抜く力をつける!問題解決研修

セミナー概要

我々の日常業務は、日々問題解決の繰り返しです。この研修では、「問題」とはどういうことなのかを理解し、「問題」を見つける重要性を認識していただきます。そして問題解決のノウハウを自身の業務に応用したら、どのような行動を取るべきかについて考えていただきます。

仕上がり像

問題が発生する前の「問題発見力」を鍛える。

問題解決における基本的な流れと手法を理解する。

合理的な意思決定手法を習得する。

カリキュラム

内容 形式

1.なぜ問題意識が大事なのか

  1. 「問題」という意味を確認する
    • 問題意識がなぜ必要なのか
    • 問題意識をもつために心がける事

講義
ワーク
討議

2.問題を見抜く力をつける

  1. 問題を見抜く6W2H
  2. 論理的に問題を考える問題を立体化して考える
  3. 問題を見抜くための心構えとは

講義
ワーク
討議

3.問題を発見するために必要な能力

  1. 問題発見のチェックポイントを考える
  2. 問題を発見する方法を習得する
  3. 問題を発見するステップの確認

講義
ワーク
討議

4.問題を解決するステップ

  1. 問題を解決する6ステップ
    • 問題解決の手順を考える
  2. 物事を考える合理的な10ステップ

講義
ワーク
討議

5.解決策を意思決定する

  1. 正しい意思決定
  2. 意思決定のプロセス

講義
ワーク
討議

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