顧客特性を４つの観点で切りわけ、そのタイプ別に沿った営業展開について学びます。実際の顧客を想定してワークや演習に取り組みますので、すぐに営業活動に活かすことができます。
仕上がり像
- あらゆる顧客に対応できるようになり、苦手意識の軽減がはかられます。
- 相手の行動傾向に沿った顧客対応ができるようになり、商談準備やアフターフォローの効率化がはかられます。
カリキュラム
| 内容 | 形式 |
|---|---|
１．顧客タイプ別営業戦略
|
講義 |
２．行動傾向分析の実際
| 講義 ワーク 討議 |
３．顧客タイプ別営業戦略
|
講義 ワーク 演習 |
