研修リスト

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        1. コミュニケーション能力向上研修

コミュニケーション能力向上研修

①演習を数多く取り入れた内容であるため、実践的に楽しく学べることができます。
②コミュニケーション能力の向上に向けた練習方法を理解していただきますので、研修終了後も自己研鑽によって高めていくことができます。

仕上がり像

①他者と建設的かつ相互支援的な関係を築いていく対人力の重要性と必要性についての意識を高めます。
②論理的な発信と傾聴および質問の技術を磨きます。
③交流分析を活用して相手状況に即した対応方法について理解を深めます。

カリキュラム

内容 形式

1.ビジネススキルとしての対人対応力

  1. (1)組織におけるコミュニケーションの重要性
  2. (2)コミュニケーションの阻害要因と対応
講義

2.発信力の向上

  1. (1)発信力を高めるポイントと伝え方
  2. (2)論理的な伝え方と話の組み立て
  3. (3)論理的に伝える「型」の演習
講義
演習(ワーク)

3.受信力の向上(講義・演習)

  1. (1)受信力を高めるポイント
  2. (2)前向きな対話を促すアクティブリスニング
  3. (3)パッシブリスニングで相談にのる
  4. (4)情報収集の重要性と引き出し方
  5. (5)気づきや考えを引き出す質問
  6. (4)お互いの合意点を見出す代替案
講義
演習(ワーク)

4.状況に合わせた対人対応力(講義・演習)

  1. (1)行動傾向とコミュニケーション
  2. (2)交流分析の考え方と概要
  3. (3)交流関係の基本
  4. (4)コミュニケーションの総合演習
講義
討議
演習(ワーク)

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