質問力を向上する

講師別リスト島田　雅司

仕上がり像
顧客ニーズの概念や仮説づけについての理解が深まる必要な情報を、顧客心理に沿って効率よく得るための質問力が向上する顧客の本音を聞き出す質問の設計力が向上する

カリキュラム
No.	内容	手法
1	営業のプロセス顧客ニーズ対応型の営業活動商品特性と顧客ニーズの仮説	講義
2	アプローチの質問展開断り文句は営業活動の入り口顧客心理をテコにした状況質問顧客を安心させるビジネス雑談	講義発表講義
3	ニーズを顕在化させる質問展開不情報を引き出す仕掛質問確認の積み上げによる共感づくり	講義発表講義
4	総合演習成グループ内演習と相互研鑽	演習

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