業務改善活動は日々のコミュニケーションから始まる。 2016年12月12日 コラム投稿者水江 泰資 「最終的には、人の意識、そして日々のコミュニケーションですね」 私の講義を受けた人がそろって口にされる感想です。講義の冒頭、受講者に「業務改善とは何かご存知でしょうか」と尋ねると、何を今更、わかってますよ、という顔で「ム… 続きを読む
