【11/16】2023年新入社員フォローアップ研修

入社後から現在の振り返り
～経験から学び成長につなげる～

• 入社後からの振り返り
  カードを使ったワーク
•  経験から学ぶ
  強みの強化と弱みの改善

ビジネスマナーのブラッシュアップ
～会社の代表としての態度～

• マナー・態度で困ったこと
• 身だしなみチェック
• あいさつと態度の見直し
• 言葉づかい間違いさがし
• クレーム電話応対の基本

ストレス・マネジメント
～ストレスの理解とセルフケア実践～

• ストレスの基礎知識
• 段階ごとのストレス対処法
• リラクセーション実践
• ストレスを軽くするコミュニケーション
  • 自分を理解する～エゴグラム～
  •  アクティブリスニング（傾聴）
  •  言いにくいことを伝えるアサーティブ・コミュニケーション

目標の設定と行動
～なりたい自分に近づくために～

• 私のモチベーションとは
• 仕事で活躍する目標と行動