店舗の現状把握のため講師があらかじめ調査に入り、その問題点を踏まえたプログラムを展開します。確実に次のステージへのステップアップを図ります。
仕上がり像
店舗の現状と改善点の把握をし、客観的に振り返ります。店舗の目指す姿の実現に向けスタッフ１人１人ができることを考え、実践へと導きます。
カリキュラム
| 内容 | 形式 |
|---|---|
１．店舗の現状把握
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講義 討議 |
２．「サービス」と「おもてなし」
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討議 演習(ワーク) |
３．おもてなし３大ポイント
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講義 演習(ワーク) |
４．「また来たい」「また会いたい」の創造
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講義 演習(ワーク) |
５．おもてなし改善策立案
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討議 演習(ワーク) |
