• 全社員（特に、商品開発・市場調査・営業職の社員）

1.オリエンテーション

• 研修の進め方

• 自己紹介

• ニーズ調査の現状

2.マーケティングの必要性を考える

• マーケティングが必要な理由
• 企業を取り巻く社会情勢
• マーケティングマネジメントの必要性

3.ニーズを把握するための調査

• データの種類と収集方法
• 調査の目的を明確にする
• 【演習】グループごとに調査項目設定

4.市場志向の戦略づくり

• ターゲットを絞り込む
• ポジショニングとオペレーション改革
• ポジショニングを先行させる

5.顧客との接点のマネジメント

• お客様の購買ステップに従って営業ステップを対応させる
• 営業のミッションを明確化させる
• マネージャーの仕事を明瞭にする

6.市場の声や経験を活かす

• 市場調査情報を使いこなす～調査標準を作る
• 営業情報を使いこなす
• 情報共有・情報の多重利用

7.マーケティングの活用（課題形成力）

• 誰のための施策か
• 環境分析による市民ニーズの発掘
• ＳＷＯＴ分析による市役所の活用

8.企画書案件検討会

• マーケティング企画を立てる案件のテーマを検討する（新商品、販促
• 企画書作成のためのデータ収集
• 書籍・ネット検索など、担当をきめて収集

9.テーマの検討

• テーマ（仮説）の検討（1）
• テーマ（仮説）の検討（2）

10.調査企画・調査項目の検討（企画構想力）

• 【演習】調査企画を設計
• 【演習】調査項目を検討
• 【演習】発表（他グループからのアドバイス）

11.グループ別テーマの発表

• 各グループ発表
  
• 質疑応答
• 各グループからのアドバイス

12.たたき台案の修正（検証）

• 各グループからの意見を取り入れて修正する
• 正式案にするために準備する資料の確認
• 最終案の再検討

13.評価とアクションプラン（実施展開力）

• 評価は何か
• 評価のポイント
• アクションプランのイメージ検討

14.プレゼンテーションで発表する

• 企画内容の発表
• 参加者からのアドバイス
• 企画書の修正、完成

15.目標設定

16.目標進捗管理

17.振り返り