• 管理職

オリエンテーション、自己紹介

１.管理者の役割と責任を確認する

• 管理(ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ)とは何かを整理する
• 管理に必要な8機能を理解する
• 管理者の役割と立場を確認する

2.管理者に必要な能力の確認を確認する

• 管理者に必要な総合的管理能力とは
• 管理者の行動力で決まる実践スキル
• 管理者が日常的に実施するスキル

3.管理者が実践するリーダーシップとは

• リーダーシップを発揮するポイント
• 管理者は“部下の理想像”
• 管理者が部下への規範を示すポイント

4.管理者の重要職務である「仕事の管理」

• ｢目標｣｢計画｣の違いを理解する
• 計画を作るときの留意点を確認する
• 管理者の正しい指示と命令が部下の行動を決める

5.管理者の問題意識が仕事の改善を促す

• 問題解決の手順を理解する
• 改善活動を行う留意点を整理する
• 主な職場改善手法を理解する

まとめ

昨日の振り返り

6.職場を活性化する対策を検討する

• 職場を活性化するための留意点を整理
• 燃える集団に必要な3つの要素を確認
• 職場活性化の基本となる4つの行動

7.コミュニケーションの重要性を知る

• コミュニケーションがうまくいかない理由
• 部下とのコミュニケーションを保つ方法
• この一言がやる気をなくす“禁句3０条”

8.部下の指導と育成を考える

• 「一人前の部下」を考える
• 部下を指導・育成するポイントを理解する
• 部下へ命令するときのポイント

9.目標管理と評価が部下を育てる

• 目標設定が重要な管理者の役目
• 目標管理を徹底する進め方を考える
• 評価面接で部下を育てる

10.自己革新を実践する

• 自己併発の進め方
• 自分を理解する簡易診断
• 自己革新アクションプラン作成

まとめ