• 係長職員（18～25年）

オリエンテーション

• 有意義な研修のために
• 研修の目的と概要

１.マネジメントの基本

• マネジメントの歴史背景と基本
• 管理の5機能の意義とマネージャーの役割
• 業務遂行上のマネジメント
  ①業務の要素を捉え狙いを定める
  ②業務遂行マネジメントの自己分析

2.方針展開と方針浸透

• 方針の意義と重要性
• 方針連鎖によるマネジメント展開
• 方針展開の演習　～事例演習～
  ①上位者方針の咀嚼
  ②上位者方針を自身に置き換える
  ③自身の方針作成
  ④方針からの課題付けと目標化
  ⑤グループ検討と発表
  ⑥相互コメント

3.方針展開浸透に向けたリーダーシップ

• リーダーシップとは
• リーダーシップ自己診断
  ①グループ討議と発表
  ②状況対応型リーダーシップ（ＳＬ理論）
• リーダーシップからの役割付け

～昨日の復習と確認～

4.リーダーシップを展開する対話スキル

• リーダーのコミュニケーション種類
• コミュニケーションの基本
  ①話すスキルと聞くスキル
• 指示対話と支援対話
  ①質問のスキル
  ②行動分析に基づく承認スキル

5.部下目標設定面談

• 事例の再確認
• グループ討議とシナリオ作成
• 代表者ロールプレイング
• 相互コメント
• ＶＴＲ確認と講師コメント

まとめ