研修内容

問題解決能力向上研修研修

研修のねらい

問題解決の基本的なステップとポイントを学ぶ。
問題解決の様々な技法を、演習を通して体系的に学ぶ。

概要

対象
  • 中堅社員
  • 中級職員(7~13年)
参考研修時間 14時間(2日間)

カリキュラム

1日目

内容

オリエンテーション

  • 有意義な研修のために
  • 研修の目的と概要

1.問題解決能力の向上

  • 問題解決の基本
  • 問題の定義
  • 問題解決の3ステージ
  • 問題発見のステージ
    ①事例研究
    ②問題と課題
    ③実務課題の検討
  • 問題の構造化のステージ
    ①構造化の論理的思考
    ②構造化のロジックチャート
    ※構造化とは
    ※ロジックチャート演習
  • 解決策ステージ
    ①解決策の3思考法
    ②ブレーンストーミング
    ③フレ―ムワーク思考
    ※様々な問題解決の技法
    ※技法演習

2日目

内容

~昨日の復習~

1.問題解決能力の向上(続き)

④オプション思考事例研究
※グループ事例研究
※発表

2.問題解決に向けた事例研究

  • 事例の読み込み
  • 個人研究
  • グループ研究
  • 発表と相互コメント

3.問題解決に向けた実務事例研究

  • 実務テーマ選定
  • 解決策の検討グループ討議
  • 発表
  • 相互コメント

まとめ

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